I nostri servizi
Business Process Outsourcing
Gestiamo i processi interni in modo efficace.
Servizi
Contact center
Digital Transformation
Soluzioni personalizzate
che portano valore e competitività
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Progettualità
Soluzioni tailor-made che
migliorano l’efficienza operativa.
Ricerche di Mercato
Analisi accurate per dare
valore agli investimenti.
No Profit
Grande expertise e preparazione
delle risorse dedicate.
Abbiamo i numeri
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13M
CONTATTI INBOUND
2M
CONTATTI ANNO
OUTBOUND / BACK OFFICE
400K
CONTATTI MULTICHANNEL
1500
POSTAZIONI OPERATIVE
8 SEDI
ROMA, LEGNANO (MI), MILANO
e SETTIMO TORINESE (TO)
90
COMMESSE ATTIVE
Experience
News e blog
Essere risolutivi al primo contatto è un driver di fedeltà
Secondo un recente report di Talkdesk Research, la capacità di risolvere i problemi dei clienti finali durante il primo contatto, rappresenta il principale driver per generare fidelizzazione. La metrica utilizzata nei contact center per monitorare e misurare...
È tutta questione di tempo.
Il mondo delle assicurazioni sta attraversando da qualche anno forti trasformazioni, spinte sia dalle innovazioni tecnologiche sia da clienti sempre più esigenti e informati. Il fenoIl tempo nei contact center rappresenta da sempre una dimensione decisiva. Non solo...
Numero Blu presenta la sua Academy per la valorizzazione delle risorse umane
Numero Blu Servizi, realtà italiana attiva nell’ambito del BPO, ha lanciato la sua Academy, un progetto di formazione volto alla valorizzazione delle competenze e delle peculiarità di ogni operatore di call center che opera al suo interno. Ne parla Andrea D’Amico,...
Essere risolutivi al primo contatto è un driver di fedeltà
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È tutta questione di tempo.
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