Dal 1993 il Gruppo Numero Blu è partner di Imprese leader in diversi settori strategici, che negli anni continuano a sceglierla per l’offerta completa, flessibile e professionale di soluzioni e servizi di Contact Center e Ricerche di Mercato.
L’Azienda ha scelto di non delocalizzare all’estero credendo fermamente nel reciproco vantaggio Cliente-Fornitore derivante sia dalla qualità ‘made in Italy’, sia dalla prossimità ai Clienti che, per la facilità d’incontro, rende più semplice ed efficace la condivisione di tutte le fasi operative.
Numero Blu fornisce servizi dalle sedi di Roma, Legnano (MI), Milano e Settimo Torinese – siti operativi seamless per tecnologia adottata, volumi di business gestiti ed expertise acquisito – per un totale complessivo di 1300 postazioni di lavoro.
L’Azienda al fine di tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori e garantire contestualmente la continuità operativa ai propri Clienti, ha implementato e reso operativo un progetto di remotizzazione di oltre 800 postazioni che ha consentito ai propri Agenti di lavorare a distanza in ambito sicuro.
8M
CONTATTI INBOUND
2 M
CONTATTI ANNOOUTBOUND / BACK OFFICE
400K
CONTATTI MULTICHANNEL
7SEDI
ROMA, LEGNANO(MI), MILANO e SETTIMO TORINESE (TO)
1300
POSTAZIONI OPERATIVE
70
COMMESSE ATTIVE
Seamless nei Centri operativi di Roma, Milano e Legnano con data center aziendali in house progettati per assicurare la totale protezione dei dati.
Struttura organizzativa dedicata alla progettazione e all’esercizio dei servizi personalizzati per ciascun Committente.
Gestione dei picchi di traffico con strategie di overflow tecnico-operative per garantire la massima duttilità gestionale e l’aumento immediato della capacità produttiva.
PIÙ ENERGIA AI TUOI PROGETTI









Risorse multidisiciplinari che per scolarizzazione, esperienza e continuità nel ruolo assicurano standard qualitativi nella gestione di ogni tipologia di attività.
Ambienti confortevoli, flessibilità organizzativa assicurano un ambiente di lavoro confortevole, continuità e il contenimento del tasso di turnover.
Adeguatezza normativa e certificazioni di qualità.