Dal 1993 il Gruppo Numero Blu è partner di Imprese leader in diversi settori strategici, che negli anni continuano a sceglierla per l’offerta completa, flessibile e professionale di soluzioni e servizi di Contact Center e Ricerche di Mercato.
Il Gruppo ha scelto di non delocalizzare all’estero credendo fermamente nel reciproco vantaggio Cliente-Fornitore derivante sia dalla qualità ‘made in Italy’, sia dalla prossimità ai Clienti che, per la facilità d’incontro, rende più semplice ed efficace la condivisione di tutte le fasi operative.
Il Gruppo Numero Blu Servizi fornisce servizi dalle sedi di Roma, Legnano (MI), Milano e Settimo Torinese(TO) – siti operativi seamless per tecnologia adottata, volumi di business gestiti ed expertise acquisito – per un totale complessivo di 1500 postazioni di lavoro.
Il Gruppo al fine di tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori e garantire contestualmente la continuità operativa ai propri Clienti, ha implementato e reso operativo un progetto di remotizzazione di oltre il 60% delle postazioni totali che ha consentito ai propri Agenti di lavorare a distanza in ambito sicuro.
13M
CONTATTI INBOUND
2 M
CONTATTI ANNOOUTBOUND / BACK OFFICE
400K
CONTATTI MULTICHANNEL
8SEDI
ROMA, LEGNANO(MI), MILANO e SETTIMO TORINESE (TO)
1500
POSTAZIONI OPERATIVE
90
COMMESSE ATTIVE
Seamless nei Centri operativi di Roma, Milano, Legnano e Settimo Torinese con data center aziendali in house progettati per assicurare la totale protezione dei dati.
Struttura organizzativa dedicata alla progettazione e all’esercizio dei servizi personalizzati per ciascun Committente.
Gestione dei picchi di traffico con strategie di overflow tecnico-operative per garantire la massima duttilità gestionale e l’aumento immediato della capacità produttiva.
PIÙ ENERGIA AI TUOI PROGETTI









Risorse multidisiciplinari che per scolarizzazione, esperienza e continuità nel ruolo assicurano standard qualitativi nella gestione di ogni tipologia di attività.
Ambienti confortevoli, flessibilità organizzativa assicurano un ambiente di lavoro confortevole, continuità e il contenimento del tasso di turnover.
Adeguatezza normativa e certificazioni di qualità.