I nostri servizi
Business Process Outsourcing
Gestiamo i processi interni in modo efficace.
Servizi
Contact center
Digital Solutions
Soluzioni personalizzate
che portano valore e competitività
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Progettualità
Soluzioni tailor-made che
migliorano l’efficienza operativa.
Ricerche di Mercato
Analisi accurate per dare
valore agli investimenti.
No Profit
Grande expertise e preparazione
delle risorse dedicate.
Abbiamo i numeri
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13M
CONTATTI INBOUND
2M
CONTATTI ANNO
OUTBOUND / BACK OFFICE
400K
CONTATTI MULTICHANNEL
1500
POSTAZIONI OPERATIVE
8 SEDI
ROMA, LEGNANO (MI), MILANO
e LEINI’ (TO)
90
COMMESSE ATTIVE
Experience
News e blog
Trend digitali nel customer service bancario
Negli ultimi anni, il settore bancario ha subito una trasformazione digitale radicale, influenzando significativamente il modo in cui le banche interagiscono con i loro clienti. Questa evoluzione è particolarmente evidente nel customer service, dove le tecnologie...
Terzo Settore e trasformazione digitale: importanza delle strategie digitali
Il Terzo Settore gioca un ruolo cruciale nel fornire servizi essenziali e nel promuovere il benessere sociale. Le organizzazioni non profit, le cooperative sociali e le associazioni di volontariato sono impegnate quotidianamente a supportare le comunità locali e a...
Il ruolo della knowledge base nel contact center
Una knowledge base aggiornata e verificata ha sempre contribuito all’efficacia del lavoro del contact center, ma oggi gioca un ruolo ancora più cruciale e determinante per sfruttare con sicurezza le potenzialità dell’intelligenza artificiale. La gestione efficace...
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