I nostri servizi
Business Process Outsourcing
Gestiamo i processi interni in modo efficace.
Servizi
Contact center
Digital Transformation
Soluzioni personalizzate
che portano valore e competitività
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Gestiamo i processi interni in modo efficace.
Servizi
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Digital Transformation
Soluzioni personalizzate
che portano valore e competitività
Progettualità
Soluzioni tailor-made che
migliorano l’efficienza operativa.
Ricerche di Mercato
Analisi accurate per dare
valore agli investimenti.
No Profit
Grande expertise e preparazione
delle risorse dedicate.
Abbiamo i numeri
Abbiamo i numeri
13M
CONTATTI INBOUND
2M
CONTATTI ANNO
OUTBOUND / BACK OFFICE
400K
CONTATTI MULTICHANNEL
1500
POSTAZIONI OPERATIVE
8 SEDI
ROMA, LEGNANO (MI), MILANO
e SETTIMO TORINESE (TO)
90
COMMESSE ATTIVE
Experience
News e blog
Ottimizzazione delle risorse e qualità del servizio: misurare per migliorare
L’organizzazione di un contact center deve tener conto di diverse variabili, che portano spesso con sé un elevato tasso di incertezza: quanti operatori saranno necessari per rispondere in tempi accettabili alle chiamate in entrata? Quanto tempo sarà necessario ad ogni...
Numero Blu Servizi è Partner di SapCup XII
L’azienda sarà sponsor del torneo universitario di calcio a cinque più grande d'Italia Roma, 12 maggio 2023 – Un nuovo tassello arricchisce il sodalizio tra Numero Blu, realtà italiana attiva nel BPO, e il mondo Universitario e dello sport, l’azienda ha deciso di...
L’uso dei dati per un supporto “tailor made”
Un servizio di Contact Center evoluto e ben strutturato sa bene quanto sia fondamentale raccogliere e organizzare il flusso continuo di dati scaturenti dalle interazioni con i clienti finali. Se gestiti in modo efficiente e integrati con le informazioni...
Ottimizzazione delle risorse e qualità del servizio: misurare per migliorare
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