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LA DIVISIONE RICERCHE DI MERCATO È IL PUNTO D'OSSERVAZIONE PRIVILEGIATO PER GUARDARE LONTANO.
La Divisione Ricerche di Mercato del Gruppo Numero Blu, con il suo team multidisciplinare, supporta le Aziende che intendono conoscere approfonditamente il target a cui si rivolgono, la percezione e il gradimento dei servizi offerti, o la reputation del proprio Brand.
La divisione Ricerche di Mercato collabora sia direttamente con Aziende italiane ed estere, sia attraverso Istituti di Ricerca internazionali, i cui Clienti hanno necessità di conoscere il mercato italiano. Le ricerche di mercato sono svolte in ambito consumer e business in diversi settori merceologici.
Persone e capacità organizzativa
Team di ricercatori formato da statistici, psicologi e sociologi per la progettazione, il coordinamento e la supervisione delle attività di ricerca.
Intervistatori telefonici reclutati dal team interno e formati in modo continuativo e qualificato.
Rete di intervistatori personali e mistery shopper (ca. 1.000) sull’intero territorio nazionale con 19 supervisori regionali.
Moderatori senior e intervistatori per ricerche qualitative, selezionati per expertise nei settori: Finanziario, Farmaceutico, Petrolifero, Hi-tech, Consumer, Media e Comunicazione, No profit, Automotive.
Rete di partner selezionati che offrono strutture, reclutatori, moderatori e traduttori simultanei per garantire il presidio in tutte le grandi città italiane.
Tecnologia e vantaggi
Struttura organizzativa ICT interna dedicata alla progettazione ed all’esercizio di servizi personalizzati per lo sviluppo e gestione delle piattaforme CATI, CAPI e CAWI.
Applicativi gestionali e package statistici per l’elaborazione dei dati di ricerca e Dashboard on line.
Utilizzo delle postazioni telefoniche del Contact center, di cui oltre 50 dedicate alla Divisione Ricerche di Mercato.
Tutte le fasi di progettazione e gestione del fieldwork sono eseguite internamente.
Servizi e Soluzioni di Ricerca
Corporate Identity & Image
Brand strategy, Brand positioning
NPD, Insight generation, Concept/Product/Name test
Packaging, Shelf Test
Mystery Call
Awareness, Usage & Attitudes
Advertising studies: Pre And Post test, Recall test, Impact, Persuasiveness
Customer Satisfaction, Loyalty & Retention
Mystery Shopping
Metodologie
Qualitative
Interviste in profondità e semi-strutturate (telefono o Face to Face)
Interviste ad Opinion Leader / Esperti
Focus group, off / online
Mini gruppi (Duo/Trio)
Workshop
Diari
Ricerche etnografiche, shop experience
Test di usabilità
Forum e Bulletin Board / sessioni sincrone e asincrone
Quantitative
Interviste telefoniche/personali (CATI, CAPI)
Interviste online (CAWI)
Concept e Product Test in casa / in sala
Mystery shopping e Mystery calling
Interviste sul punto vendita / in store auditing
Clinic Test
Test di usabilità
Forum e Bulletin Board / sessioni sincrone e asincrone
Affiancamento consulenziale
Condivisione degli obiettivi di ricerca, rigore metodologico nella definizione del campionamento e nell’individuazione degli strumenti più adeguati per raggiungere gli obiettivi del Committente.
Affiliazione
- Affiliata Esomar (European Society for Opinion and Market Research)
- Membro dell’ Associazione per la Statistica Applicata (ASA)
Facilities
Sede operativa utilizzata a come Central Location situata a Roma.
Dotata di:
Una sala gruppi con specchio monodirezionale;
Una adiacente sala cliente in grado di ospitare 6/7 persone per l’osservazione delle attività svolte;
Uno spazio dedicato al virtual shelf tes;
Servizi di audio-video registrazione, traduzione simultanea e trascrizione.
PERSONE E CAPACITÀ ORGANIZZATIVA
Team di ricercatori formato da statistici, psicologi e sociologi per la progettazione, il coordinamento e la supervisione delle attività di ricerca.
Intervistatori telefonici reclutati dal team interno e formati in modo continuativo e qualificato.
Rete di intervistatori personali e mistery shopper (ca. 1.000) sull’intero territorio nazionale con 19 supervisori regionali.
Moderatori senior e intervistatori per ricerche qualitative, selezionati per expertise nei settori: Finanziario, Farmaceutico, Petrolifero, Hi-tech, Consumer, Media e Comunicazione, No profit, Automotive.
TECNOLOGIA E VANTAGGI
Struttura ICT interna dedicata alla progettazione ed all’esercizio di servizi personalizzati per lo sviluppo e gestione delle piattaforme CATI, CAPI e CAWI.
Applicativi gestionali e package statistici per l’elaborazione dei dati di ricerca e Dashboard on line.
Utilizzo delle postazioni telefoniche del Contact center, di cui oltre 50 dedicate alla Divisione Ricerche di Mercato.
SERVIZI E SOLUZIONI DI RICERCA
Corporate Identity & Image
Packaging, Shelf Test
Advertising studies: Pre And Post test, Recall test, Impact, Persuasiveness
Brand strategy, Brand positioning
Mystery Call
Customer Satisfaction, Loyalty & Retention
NPD, Insight generation,
Concept/Product/Name test
Awareness, Usage & Attitudes
Mystery Shopping
METODOLOGIE
QualitativeInterviste in profondità e semi-strutturate (telefono o Face2Face)
Interviste ad Opinion Leader / Esperti
Focus group, off / online
Mini gruppi (Duo/Trio)
Workshop
Diari
Ricerche etnografiche, shop experience
Test di usabilità
Forum e Bulletin Board / sessioni sincrone e asincrone
QuantitativeInterviste telefoniche / personali (CATI, CAPI)
Interviste online (CAWI)
Concept e Product Test in casa / in sala
Mystery shopping e Mystery calling
Interviste sul punto vendita / in store auditing
Clinic Test
AFFIANCAMENTO CONSULENZIALE
Condivisione degli obiettivi di ricerca, rigore metodologico nella definizione del campionamento e nell’individuazione degli strumenti più adeguati per raggiungere gli obiettivi del Committente.
Capacità di realizzazione di focus group con conduzione “ideativo-creativo” e “razionale-analitico”.
I rapporti finali di ricerca contengono le tavole statistiche, l’analisi e l’interpretazione dei dati con le considerazioni conclusive.
AFFILIAZIONI
Esomar (European Society for Opinion and Market Research)
STRUTTURA
La Divisione Ricerche di Mercato dispone di una Sede operativa, utilizzata come Central Location, situata nel centro di Roma, dotata di:
una sala gruppi con specchio monodirezionale una adiacente sala cliente in grado di ospitare 6/7 persone per l’osservazione delle attività svolte uno spazio dedicato al virtual shelf test una sala con 12 postazioni CATI dedicate ad interviste telefoniche per una migliore integrazione dei progetti quali-quantitativi La sala gruppi è accessibile tramite il sistema Focus Vision /Web Streaming, con disponibilità di servizi di audio-video registrazione, traduzione simultanea e trascrizione.
La Divisione Ricerche di Mercato dispone anche di una sede operativa a Milano, in zona centrale, con 50 postazioni CATI per la realizzazione di field di ricerche di mercato.
IN CONTESTI NAZIONALI ED INTERNAZIONALI, IN AMBITO B2C e B2B,NUMERO BLU GARANTISCE
Affidabilità e accuratezza
Rapidità di progettazione
Velocità di esecuzione
Flessibilità operativa
