Numero Blu e la GDO:
una sfida coronata da successo.

Un importante player del settore aveva l’esigenza di migliorare la sua gestione del servizio di Customer Care, interpretato secondo una logica informativa che prevedeva la restituzione all’utente finale di informazioni semplici. Il lavoro che ne è conseguito ha portato alla ridefinizione delle procedure secondo una modalità fluida, con una suddivisione più evoluta e funzionale delle richieste.