La partnership con il Mantova 1911 segna l’interesse di Numero Blu per il mondo del calcio, a cui siamo legati da una profonda condivisione di valori, in primis il concetto vincente di squadra. Ce ne parla in questa interessante intervista Luca Leopizzi, CEO di Numero Blu.
Sondaggi post-chiamata nel Customer Service: uno strumento chiave per il miglioramento costante
Nel servizio clienti, ogni interazione può fare la differenza, e i sondaggi post-chiamata si rivelano uno strumento prezioso per valutare la qualità percepita del servizio, in quanto permettono di capire se il cliente è soddisfatto o se ci sono aspetti che potrebbero...
Trend digitali nel customer service bancario
Negli ultimi anni, il settore bancario ha subito una trasformazione digitale radicale, influenzando significativamente il modo in cui le banche interagiscono con i loro clienti. Questa evoluzione è particolarmente evidente nel customer service, dove le tecnologie...
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